AUTOR: | Jakubiec, Marcin. |
ADRES
WYDAWNICZY: | Warszawa : Difin, 2017. |  |
TEMATYKA: | - Jakość
- Zarządzanie jakością
- Opracowanie
|
FORMA
GATUNEK: | Książki. Publikacje naukowe. |
DZIEDZINA: | Zarządzanie i marketing
|
POWSTANIE DZIEŁA: | 2017 r. |
OPIS
FIZYCZNY: | 188 stron : ilustracje ; 23 cm. |
SYGNATURA: | 65 |
KOD KRESKOWY INWENTARZ: | 290001181864 | 118186 |
SPIS TREŚCI: Pokaż spis treści >>- Rozdział 1. Zarządzanie jako funkcja kreowania biznesu
- 1.1. Rys historyczny rozwoju nauk o zarządzaniu
- 1.2. Istota zarządzania przedsiębiorstwem
- 1.3. Modele biznesowe w zarządzaniu przedsiębiorstwem
- Rozdział 2. Jakość w teorii zarządzania
- 2.1. Istota kategorii jakości
- 2.2. Koszty jakości
- 2.3. Jakość w obsłudze klienta
- Rozdział 3. Koncepcje doskonalenia jakości
- 3.1. Systemowe koncepcje doskonalenia
- 3.2. Modele nagród jakości
- 3.3. Znormalizowane modele samooceny
- Rozdział 4. Normatywne systemy zarządzania jakością
- 4.1. Rodzina norm ISO serii 9000
- 4.2. Polska norma PN-EN ISO 9001:2015
- 4.3. Polska norma PN-EN ISO 9004:2010
- 4.4. Branżowe systemy zarządzania
- Rozdział 5. Metody i narzędzia zarządzania jakością
- 5.1. Metody zarządzania jakością
- 5.2. Narzędzia zarządzania jakością
- Rozdział 6. Europejska polityka zarządzania jakością
- 6.1. Unijne uregulowania prawne dotyczące jakości produktów
- 6.2. Organizacje normalizacyjne
|
UWAGI: | Bibliografia na stronach 169-179.
Oznaczenia odpowiedzialności: Marcin Jakubiec. |
DOSTĘPNOŚĆ: |  Dostępny jest 1 egzemplarz.
Pozycję można wypożyczyć na 30 dni | |
|
REZERWACJE: OPERACJE: |  |